Personalizacja oferty. Jak wykorzystują ją e-sklepy?

W 2021 roku znalezienie nowego obszaru, w którym można zbudować zdecydowaną przewagę konkurencyjną wydaje się być nie lada wyzwaniem. Nie znaczy, że takowy nie istnieje. Jest nim personalizacja oferty.   Personalizację można w dwóch słowach streścić do „indywidualnego podejścia”. W e-commerce personalizacja oferty i usług nie będzie niczym innym jak umiejętnym zbieraniem danych o klientach […]

Komunikacja sklepu online oczami klienta i właściciela

Jak właściciele sklepów internetowych komunikują się z klientami? A jak klienci chcą, aby wyglądała komunikacja sklepu online? Sprawdźmy to.   W październiku 2020 roku dostawcy technologii dla polskiej branży e-commerce – Shoper oraz SMSAPI – przepytali klientów e-sklepów oraz właścicieli tychże pod kątem różnych aspektów związanych z szeroko rozumianym e-commerce. Efektem tego rozpytania jest kilkudziesięciostronnicowy […]