Do uruchomienia własnego sklepu internetowego, oprócz chęci i dobrego biznesplanu, niezbędna jest także platforma e-commerce. A tych na rynku nie brakuje. Którą więc wybrać? 

 

 

Platforma e-commerce, czyli co?

  Sklepy internetowe funkcjonują w oparciu o oprogramowanie…. choć w tym przypadku bardziej przypomina ono wielkie centrum dowodzenia. Platformy e-commerce, bo tak fachowo nazywa się owe centra dowodzenia, łączą w jeden proces wszystkie aspekty prowadzenia e-sklepu. Zarządzają produktami i stanami magazynowymi, rozliczają płatności czy wreszcie umożliwiają przygotowanie wysyłki w tym: zlecenie wysyłki przewoźnikowi, fizyczne wydrukowanie dokumentów przewozowych itd. Platforma e-commerce dodatkowo zapewnia bezpieczeństwo zgromadzonych danych, prowadzenie niektórych działań marketingowych oraz usprawnia proces obsługi klienta. Słowem: to serce e-sklepu. W niniejszym tekście spróbujemy zestawić wady i zalety platform open-source oraz abonamentowych (SaaS) – najchętniej wybieranych przez małych i średnich e-przedsiębiorców.  

Rodzaje platform e-commerce

  Obecnie na rynku dominują cztery typy platform e-commerce, tj.:

• open-source,
• SaaS,
• platformy dedykowane,
• platformy na licencji.

Nie jesteśmy w stanie udzielić uniwersalnej odpowiedzi, którą należy wybrać. Każde rozwiązanie ma wady i zalety. Nie każde sprawdzi się w każdym sklepie internetowym. W niniejszym tekście spróbujemy za to zestawić wady i zalety platform open-source oraz abonamentowych (SaaS) – najchętniej wybieranych przez małych i średnich e-przedsiębiorców.  

Platformy open-source dla e-commerce

  To platformy, które opierają się na tzw. wolnym oprogramowaniu. Dają pełen dostęp do kodu, dzięki czemu umożliwiają niemal nieograniczone modyfikacje. Wielu właścicieli e-sklepów ceni je właśnie za elastyczność oraz niski koszt. Ten ostatni zwykle jest czysto teoretyczny, bo ile wersja instalacyjna platformy open-source jest bezpłatna, to konieczność dostosowania pod potrzeby konkretnego e-biznesu wymaga już poniesienia pewnych nakładów – choćby czasowych. Najpopularniejsze platformy open-source to m.in. Magento, PrestaShop czy Woocommerce.   Zalety:

• bezpłatna instalacja,
• niezależność, elastyczność i samodzielność w podejmowaniu decyzji dot. funkcjonowania platformy,
• brak ograniczeń w wyglądzie sklepu,
• możliwość samodzielnego wyboru hostingu i zarządzania nim.

  Wady:

• wymagają co najmniej średniozaawansowanej wiedzy z zakresu programowania i/lub budżetu na usługi programisty,
• stosunkowo długi proces dostosowania pod potrzeby sklepu,
• konieczność samodzielnego dbania o bezpieczeństwo i stabilność,
• modyfikacje i rozbudowa wiążą się z dodatkowymi kosztami (m.in. programista, koszt zakupu wtyczek, integracja z zewnętrznymi systemami itd.)

 

Platformy SaaS dla e-commerce

  Platformy SaaS (ang. software as a service – oprogramowanie jako usługa) działają w modelu abonamentowym. W efekcie umożliwiają korzystanie z gotowego oprogramowania. Możliwe jest wręcz wystartowanie w ciągu kilku godzin od opłacenia pierwszej faktury! Zdejmują z barków właściciela e-sklepu wiele obowiązków m.in. konieczność dostosowania platformy, integracji z systemami czy zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. Najpopularniejsze platformy abonamentowe dla e-commerce to m.in. Shoper, Shopify czy IdoSell.   Zalety:

• relatywnie tanie i szybkie we wdrożeniu rozwiązanie,
• nie wymagają specjalistycznej wiedzy z zakresu programowania,
• dostawca platformy nadzoruje wszystkie kwestie związane z bezpieczeństwem oraz stabilnością,
• popularne wtyczki/integracje z dodatkowymi systemami często są już zainstalowane,
• aktualizacje platformy są po stronie dostawcy,
• support w cenie.

  Wady:

• ograniczone możliwości modyfikacji oprogramowania i wyglądu e-sklepu,
• ryzyko wydłużającego się czasu oczekiwania na reakcję serwisu,
• konieczność dostosowania się do trybu pracy dostawcy oprogramowania,
• ograniczenia w rozwoju sklepu – szczególnie w kolejnych latach funkcjonowania.

  Po rozwiązania abonamentowe i open-source sięgają zwykle właściciele małych i średnich sklepów internetowych. Z myślą o potrzebach największych na rynku podmiotów powstały platformy dedykowane oraz na płatnej licencji, o których piszemy w drugiej części niniejszego artykułu. Z kolei omówienie najpopularniejszych w Polsce platform znajdziesz w części trzeciej. [grwebform url="https://news.ucancommerce.com/view_webform_v2.js?u=A&webforms_id=4" css="on" center="off" center_margin="200"/]