Budzą skrajne emocje. Mają i zaciekłych przeciwników, i wiernych, logujących się codziennie zwolenników. O czym mowa? O mediach społecznościowych. Jak wpływają na sprzedaż w e-commerce?

  Niezależnie co sądzisz na temat Facebooka czy Instagrama, jedno jest pewne. Handel w sieci nie istnieje bez serwisów społecznościowych, dlatego jednym z punktów naszego autorskiego badania użyteczności i atrakcyjności e-sklepu jest właśnie wykorzystanie potencjału social media.  

Media społecznościowe a e-commerce

  Szacuje się, że około 19 milionów Polaków aktywnie korzysta z mediów społecznościowych. 19 milionów, czyli prawie połowa całej populacji Rzeczypospolitej! Za pośrednictwem Facebooka i Instagrama nie tylko podtrzymujemy relacje z rodziną i przyjaciółmi. Coraz częściej szukamy informacji o produktach oraz wchodzimy w interakcje z ulubionymi markami. Co ciekawe, korzystanie z social mediów przestało być domeną najmłodszych konsumentów. Dziś w serwisach społecznościowych logują się absolutnie wszyscy – niezależnie od wieku, płci czy miejsca zamieszkania. Dlaczego warto prowadzić aktywne działania na Facebooku i Instagramie? To m.in.:

• jedno z najtańszych źródeł ruchu,
• skuteczne zmniejszenie dystansu w relacji z klientem,
• możliwość błyskawicznej i satysfakcjonującej obsługi klientów,
• źródło wiedzy o preferencjach zakupowych grupy docelowej,
• miejsce do prowadzenia skutecznych działań marketingowych, skierowanych nawet do bardzo wąskiej grupy odbiorców,
• łatwy sposób na podejrzenie działań konkurencji.

  Chcesz utrzymać się na rynku? Postaw na social media!   Romans branży e-commerce z serwisami społecznościowymi kwitnie. Najpopularniejsze platformy – z Facebookiem i Instagramem na czele – umożliwiają już właścicielom sklepów internetowych prowadzenie bezpośrednich działań sprzedażowych z poziomu fanpage’a i/lub Instagramowego profilu. To doskonała strategia na skrócenie ścieżki zakupowej, do której przekonuje się coraz więcej e-przedsiębiorców.   Chcesz sprawdzić, czy w pełni wykorzystujesz sprzedażowy potencjał mediów społecznościowych? Zarejestruj się w uCanCommerce i odbierz bezpłatny raport UX Twojego sklepu. Znajdziesz w nim kompleksową ocenę Twojego biznesu online, m.in. pod kątem integracji z najpopularniejszymi serwisami społecznościowymi.

Nie czekaj! Dołącz do nas.

[grwebform url="https://news.ucancommerce.com/view_webform_v2.js?u=A&webforms_id=4" css="on" center="off" center_margin="200"/]