Gdybyśmy mieli opracować autorski ranking marketingowej nowomowy, złowieszczo brzmiący „growth hacking” z pewnością otworzyłby to zestawienie. Na szczęście, nie taki diabeł straszny, jak go malują. 

 

Growth hacking – definicja 

  To strategia marketingowa, której celem jest doprowadzenie do efektywnego skalowania i rozwoju biznesu. W growth hacking wykorzystuje się więc różne szybkie działania przekładające się na wzrost rentowności przedsięwzięcia. Zwykle domena start-upów oraz początkujących przedsiębiorców, a stosowany jest w celu szybkiego zwiększenia przychodów i/lub zbudowania bazy klientów. Jednocześnie kluczowym wskaźnikiem pozostaje minimalny koszt pozyskania klienta, dlatego stosowane zazwyczaj w ramach growth hackingu rozwiązania należą do grona możliwie najtańszych. To m.in. marketing wirusowy, aktywność w mediach społecznościowych, pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania czy e-mail marketing.  

Growth hacking w e-commerce

  W realiach handlu elektronicznego zarówno cel, jak i narzędzia growth hackingu wydają się być oczywiste. Celem jest zwiększenie przychodów. Z kolei wykorzystane z myślą o realizacji tego celu narzędzia powinny wyróżniać się praktycznie tylko jednym. Nie powinny wymagać wcześniejszego poniesienia wysokich nakładów finansowych. Bliższe prawdzie wydaje się więc stwierdzenie, że growth hacking w e-commerce więcej ma wspólnego ze sprytnymi trikami niż rozbudowaną, opracowywaną w pocie czoła strategią marketingową. Agata Chmielewska w opublikowanym w Online Marketing Magazine artykule podaje siedem świetnych sposobów na (niemal bezkosztowy) wzrost sprzedaży. Aż trzy z nich porażają swoją prostotą, dzięki czemu może je od ręki wprowadzić nawet właściciel najmniejszego, wręcz raczkującego sklepu internetowego.  

Skrócenie czasu na decyzję zakupową 

Im więcej czasu do namysłu, tym większe ryzyko, że potencjalny klient nigdy nie kliknie „kup”. Warto więc podkreślać ulotność oferty (o ile rzeczywiście taka jest). Limitowane czasowo oferty czy informacja o niemal wyczyszczonym  do cna stanie magazynowym mogą skutecznie przekonać wahających się konsumentów.  

Zwiększenie widoczności oferty 

O roli prawidłowej prezentacji asortymentu napisaliśmy już wiele tekstów (znajdziesz je w kategorii „produkty w e-sklepie”). Jak się okazało – nie bez powodu. Odpowiednio czytelna oferta, doskonałe user experience, świetna prezentacja asortymentu oraz intuicyjna nawigacja należą do grona działań z zakresu growth hackingu, które można i należy nieustannie dopieszczać.  

Zwiększenie wartości koszyka 

Najskuteczniejszą strategią growth hackingu jest… zwiększenie wartości średniego koszyka. Jak to osiągnąć? M.in. dzięki porządnie opracowanym (np. z pomocą algorytmów sztucznej inteligencji) rekomendacjom produktowym oraz technikom zwiększającym sprzedaż – z up- i cross-sellingiem na czele. O tych ostatnich przeczytasz więcej we wpisie Up-selling i cross-selling – wsparcie sprzedaży e-sklepu. [grwebform url="https://news.ucancommerce.com/view_webform_v2.js?u=A&webforms_id=4" css="on" center="off" center_margin="200"/]