Sercem każdego e-sklepu jest platforma e-commerce. W kolejnym wpisie z serii „Którą platformę e-commerce wybrać?” bierzemy pod lupę platformy dedykowane oraz na licencji – rozwiązania zwykle polecane dużym sklepom internetowym. 

 

  W poprzedniej części skupiliśmy się na porównaniu platform abonamentowych (ang. software as a service, SaaS – oprogramowanie jako usługa) oraz platform typu open-source. Zanim przejdziemy do krótkiego porównania, w którym przedstawimy, czym różnią się platformy dedykowane od licencyjnych, przypomnijmy jak doniosłą rolę w funkcjonowaniu sklepu internetowego odkrywa właśnie platforma e-commerce.  

Czym jest platforma e-commerce?

  To nic innego jak oprogramowanie, które umożliwia sprawne działanie e-sklepu. To zarazem serce i mózg w jednym. Platforma e-commerce umożliwia nadzorowanie procesu zakupowego od A do Z. Od zarządzania treścią witryny, przez kontrolę stanów magazynowych a na procesie obsługi i wysyłki złożonego zamówienia kończąc. Nic więc dziwnego, że wybór odpowiedniej platformy jest jednym z najważniejszych dylematów każdego e-przedsiębiorcy. A do wyboru są – oprócz omówionych w części pierwszej rozwiązań typu open-source i SaaS – także platformy dedykowane oraz platformy na licencji.  

Platformy dedykowane

  To w stu procentach dostosowana do potrzeb sklepu platforma. Szyte na miarę rozwiązania oznaczają jednak wysokie koszty i stosunkowo długi czas niezbędny do przygotowania i wdrożenia platformy. Zwykle decydują się na nie wymagające specyficznej konfiguracji e-sklepy. Nietuzinkowa platforma oznacza także długotrwałą, przymusową relację z jej twórcą. Ze względu na wysoki stopień skomplikowania wszelkie aktualizacje, modyfikacje oraz dodatkowe prace programistyczne co do zasady powinien wykonać zespół, który brał udział w tworzeniu platformy. Zwykle platformy dedykowane oparte są na oprogramowaniu open-source (np. PrestaShop czy Woocommerce), choć zdarzają się także systemy postawione od zera.   Zalety:

• idealne dopasowanie do potrzeb i specyfiki sklepu,
• duże bezpieczeństwo (niedostępne publicznie luki w systemie),
• duże możliwości optymalizacji procesu realizacji zamówień.

  Wady

• wysokie koszty wdrożenia (od kilkudziesięciu tysięcy złotych),
• czasochłonne wdrożenie,
• uzależnienie od jednego partnera (agencja, dostawca rozwiązań IT),
• mała elastyczność (wolniejszy tryb reagowania na trendy w e-commerce),
• brak możliwości korzystania z wielu dostępnych modułów platform open-source.

 

Platformy na licencji

  Uchodzą za rozwiązanie przeznaczone dla największych graczy sektora e-handlu. To niezwykle złożone i rozbudowane systemy, stworzone z myślą o ambitnych wyzwaniach stawianych zarówno przez właścicieli danego sklepu, jak i jego klientów. Są w stanie sprawnie obsłużyć nawet najbardziej złożone zamówienia. Umożliwiają sprzedaż w zasadzie nieograniczonej liczby produktów oraz zaawansowane zarządzanie logistyką. Te najbardziej rozszerzone wersje pozwalają także na obsługę procesów omnichanel (wielokanałowych). Najpopularniejsze platformy z płatną licencją to m.in. Magento Commerce oraz SAP Hybris.   Zalety:

• dowolność modyfikacji systemu,
• najwyższy poziom bezpieczeństwa danych,
• zaawansowane narzędzia promocyjne, marketingowe i analityczne,
• szybkość i niezawodność działania,
• możliwość sprzedaży dowolnej liczby produktów,
• możliwość segmentacji klientów,
• skalowalność systemu,
• możliwość prowadzenia działań B2B (ang. business to business – między dwoma przedsiębiorstwami).

  Wady:

• bardzo wysoki jednorazowy koszt wdrożenia (od kilkuset tysięcy do nawet kilku milionów złotych),
• wysokie opłaty licencyjne (od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych rocznie),
• długi czas wdrożenia,
• konieczność stworzenia zespołu IT lub zatrudnienia agencji interaktywnej.

  A jakie konkretne platformy cieszą się w Polsce największą popularnością? Dowiesz się z części trzeciej niniejszego artykułu. [grwebform url="https://news.ucancommerce.com/view_webform_v2.js?u=A&webforms_id=4" css="on" center="off" center_margin="200"/]