Jesteśmy młodą, dynamicznie rozwijającą się firmą z sektora e-commerce – tak mógłby brzmieć początek najnudniejszej na świecie podstrony „O nas”. Jak więc opisać swój sklep internetowy, by trafić strzałą Amora w potencjalnych klientów?

  Właścicielom sklepów internetowych nieraz wydaje się, że opis firmy (zakładka „o nas”) nie ma większego znaczenia. Liczy się karta produktu. Liczą się zdjęcia. Liczą się przyjazne pozycjonowaniu opisy asortymentu. Nic bardziej mylnego. Kilka zgrabnych zdań o firmie może mieć gigantyczne przełożenie na wynik finansowy. Podstrona „O nas” pełni kilka doniosłych funkcji, przede wszystkim buduje i zaufanie, i pozytywny wizerunek sklepu internetowego.  

Podstrona „O nas” a zaufanie

  Zaufanie stało się jedną z najcenniejszych walut – nie tylko w e-commerce. Dobrze zaprojektowana strona o firmie, czyli: pełna wyczerpujących, choć zwięzłych i budzących emocje informacji, buduje wiarygodność sklepu internetowego. Pozwala zaprezentować i poddać ocenie klientów misję e-sklepu. Pokazuje ludzką twarz biznesu online, pozwalając tym samym zmniejszyć emocjonalny dystans między kupującym a sprzedającym.  

Podstrona „o nas” a wizerunek

  Opis firmy nie musi być wyświechtanym frazesem o dynamicznym rozwoju, młodym zespole i pasji do opiekowania się potrzebami klientów. Podstrona „o nas” to chyba najlepsza przestrzeń do budowy pozytywnego wizerunku sklepu online. To także przestrzeń, w której nie tylko warto – ale wręcz wypada – chwalić się szczególnymi osiągnięciami firmy.  

Kluczowe elementy podstrony „O nas”

 

Historia e-sklepu

Narodziny dziecka sprawiły, że pnąca się po ścieżce korporacyjnej kariery mama znalazła spełnienie w rękodziele? Podróż na drugi kraniec świata zakończyła się fascynującym odkryciem lokalnych kosmetyków? Te historie aż proszą się o zamieszczenie ich na podstronie „o nas”… o ile są autentyczne. Jeżeli za powstaniem sklepu nie kryją się żadne życiowe rewolucje, dalekie podróże czy wzniosłe idee, nie wymyślaj ich na siłę. Klienci doskonale wyczuwają fałszywe tony.

Misja i wartości

Podzielenie się misją i wartościami, które na co dzień przyświecają właścicielom i pracownikom e-sklepu pozwala pokazać biznes z nieco bardziej osobistej i przez to emocjonalnej strony. Ma to szczególnie znaczenie w przypadku lokalnych manufaktur, rodzinnych związanych z konkretnym nurtem (np. zero waste) sklepów online.

Nagrody, certyfikaty i rekomendacje

Jedną z funkcji podstrony „o nas” jest uwiarygodnienie sklepu w oczach klienta. Publikacja wyczerpującej informacji o wieloletniej obecności na rynku, otrzymanych wyróżnieniach czy zdobytych certyfikatach to świetny krok mający na celu zdobycie zaufania potencjalnego klienta. Równie cenne są autentyczne rekomendacje, referencje liderów opinii oraz spontaniczne recenzje stałych klientów.

Załoga i kulisy pracy

Rosnąca popularność marek osobistych sprawia, że biznes z ludzką (i konkretną) twarzą bywa strzałem w dziesiątkę. Klienci uwielbiają zaglądać za kurtynę, by od kuchni podejrzeć funkcjonowanie lubianego sklepu online. Kilka ciekawych fotografii lub wideo prezentujące kulisy prowadzenia biznesu mogą być szalenie ciekawym urozmaiceniem podstrony firmowej. Poznaj zespół uCanCommerce i dowiedz się, co nas wyróżnia. Zapraszamy!  [grwebform url="https://news.ucancommerce.com/view_webform_v2.js?u=A&webforms_id=4" css="on" center="off" center_margin="200"/]