Przeciwników obchodzenia 14 lutego jako święta zakochanych przybywa, jednak fakty mówią same za siebie. Polacy uwielbiają walentynki, szczególnie w formie obdarowywania upominkiem bliską sercu osobę. Co więcej, tego upominku coraz częściej szukają w sieci. Dowiedz się jak skutecznie wykorzystać Walentynki w e-commerce.
W Polsce walentynki zaczęły cieszyć się popularnością dopiero w latach 90. XX wieku. Wkrótce jednak awansowały do miana jednego z ulubionych świąt Polaków i… przedsiębiorców – najpierw handlujących stacjonarnie, a z czasem także handlujących w sieci. Z roku na rok bowiem wydatki na świętowanie dnia zakochanych rosną. W styczniu 2019 międzynarodowy serwis Picodi.com spytał 6400 osób z 38 krajów o ich zwyczaje zakupowe związane z obchodzeniem walentynek. Z przeprowadzonej ankiety wynika, że polscy respondenci średnio na prezent dla drugiej połówki przeznaczają 194 zł. Hojniejsi są mężczyźni, którzy są gotowi wydać kwotę do 250 złotych (średnio 236 zł). Z kolei Polki na walentynkowy upominek przeznaczają średnio 142 zł.
Walentynki w e-commerce
Pozostając przy miłosnej nomenklaturze, można by pokusić się o stwierdzenie, że handel elektroniczny i święto zakochanych tworzą szczęśliwy związek. Liczby potwierdzają tę hipotezę. Dla wielu właścicieli e-sklepów walentynki są drugim (zaraz po Bożym Narodzeniu) okresem zauważalnego zwiększenia obrotów. I jak wynika z raportu Mastercard Love Index obroty te z roku na rok rosną – w 2019 odnotowano aż 88% wzrostu w sprzedaży w około walentynkowym okresie. Co więcej, uważa się, że już ponad 40% konsumentów finalizuje zakup walentynkowego upominku za pośrednictwem telefonu komórkowego (o roli konieczności sklepu pod potrzeby użytkowników urządzeń mobilnych przeczytasz więcej we wpisie
Responsywność strony a sprzedaż w e-sklepie) .
Jak wykorzystać walentynki w e-commerce w strategii sklepu internetowego?
Myśl nieszablonowo
Zwykło uważać się, że kobiety są bardziej zaangażowane w celebrację walentynek, a jednak to panowie częściej decydują się na zakup kosztowniejszych podarunków. Być może warto powalczyć o tę grupę? Szczególnie jeśli w ofercie e-sklepu dominują wyroby biżuteryjne lub perfumy, które należą do grona najbardziej pożądanych przez kobiety upominków. Chęć ich otrzymania deklaruje odpowiednio 43% oraz 35% pytanych przez Picodi.com pań.
Dopieść stałych klientów
Limitowana walentynkowa oferta może być także świetnym prezentem dla dotychczasowych klientów e-sklepu. Stali klienci uwielbiają czuć się otoczeni czułą opieką i nieco rozpieszczeni. Co może być bardziej satysfakcjonującego niż drobny upominek od ulubionej marki - choćby w postaci atrakcyjnego vouchera na kolejny zakupy?
Nie bój się wykorzystywać cross-selling
Walentynki są wymarzoną okazją do przetestowania jednej z najskuteczniejszych technik bezkosztowego zwiększania sprzedaży. Mowa, rzecz jasna, o cross-sellingu. Zawczasu wprowadź do oferty i ciekawie opisz (o tym, jak to zrobić przeczytasz we wpisie
6 kroków do idealnego opisu produktu) gotowe do wręczenia zestawy prezentowe. Coraz większą popularnością cieszą się także specjalne zestawy dla par, więc warto zadbać o obecności kilku takich propozycji.
Nic na siłę
Walentynki mają tak samo zagorzałych fanów, co przeciwników. Jeżeli ty lub twoi klienci należycie do tej drugiej grupy, a dodatkowo asortyment e-sklepu znacząco odbiega od przyjętych walentynkowych zwyczajów, odpuść.
W ciągu roku nie brakuje innych okazji, by powalczyć o większą sprzedaż. Przeczytaj więcej o sezonowości w e-commerce tutaj.
[grwebform url="https://news.ucancommerce.com/view_webform_v2.js?u=A&webforms_id=4" css="on" center="off" center_margin="200"/]